Vistaにエラー「Com Surrogateが動作を停止しました」の表示を停止させる方法

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著者: Randy Alexander
作成日: 4 4月 2021
更新日: 1 J 2024
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BSvcprocessorが動作を停止した問題を修正する方法
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この記事の内容:InstalledCodecSolutionを使用した32ビットVista用のクイックソリューション

「COMサロゲートが動作を停止しました」というエラーは、Windows Vistaユーザーにとっては悪夢になります。このエラーは、一部のコーデック間の互換性の問題が原因です。これらのコーデックは、メディアファイルの再生に役立つツールです。この問題を解決するために、ソリューションはソフトウェア構成に依存するため、ソリューションはそれぞれの場合で少し異なります。


ステージ

方法1のクイックソリューション


  1. エラーの原因に注意してください。 通常、ビデオと画像のサムネイルを含むフォルダーを参照しているときに、「COMサロゲートが動作を停止しました」というエラーが表示されます。このエラーは、多くの場合、Windows Vistaと互換性のないコーデック(ビデオファイルを処理するソフトウェア)が原因です。最も一般的な犯人はDivXとNeroです。
    • 問題をすばやく解決するための解決策がいくつかあります。


  2. NeroとDivXのバージョンを更新します。 これらのプログラムの一方または両方をインストールした場合、問題の原因になる可能性があります。
    • Webサイトから最新バージョンをダウンロードして、DivXを更新できます。 divx.com。 Neroを更新するには、プログラム更新オプションを使用するか、Webサイトから最新バージョンをダウンロードします nero.com.



  3. 一部のNeroファイルの名前を変更します。 いくつかのNeroファイルが問題の原因である可能性があります。名前を変更すると、通常は動作しなくなります。ただし、このソリューションはNero ShowTimeを無効にします。このプログラムを頻繁に使用する場合は避けてください。
    • オープン C: Program Files Common Files Ahead DSFilter
    • の名前を置き換えます NeVideo.ax によって NeVideo.ax。BAK
    • の名前を置き換えます NeVideoHD.ax によって NeVideoHD.ax。BAK



  4. サムネイルビューを無効にします。 これはあまりきれいな解決策ではありません。つまり、画像や動画のサムネイルは表示されませんが、フォルダーを開いてもエラーは表示されません。
    • コンピューター上の任意のフォルダーを開きます。
    • ウィンドウの左上にある「整理」ボタンをクリックします。
    • [フォルダと検索オプション]をクリックします。
    • [表示]タブをクリックし、[常にアイコンを表示し、サムネイルを表示しない]チェックボックスをオンにします。
    • 適用をクリックします。


  5. Neroを完全にアンインストールします。 Neroを頻繁に使用しない場合は、システムから完全にアンインストールできます。通常、これで問題は解決しますが、別のユーティリティを使用して完全にアンインストールする必要があります。
    • Revo Uninstallerをダウンロードしてインストールします。
    • リストからNeroアプリケーションを選択します。
    • アンインストールプロセスが完了したら、中程度のスキャンを実行します。
    • Neroエントリに対して繰り返します。

方法2 InstalledCodecを使用



  1. 無料のInstalledCodecをダウンロードします。 このプログラムはコンピューターをスキャンし、インストールされているすべてのコーデックのリストを作成するため、オンザフライでそれらを無効にできます。
    • InstalledCodecは以下から無料でダウンロードできます。 nirsoft.net/utils/installed_codec.html。一部のウイルス対策プログラムはNirsoftソフトウェアをブロックし、ウイルスに感染させるため、注意してください。これらは誤った警告であり、安心して無視できます。


  2. InstalledCodecユーティリティを実行します。 ZIPファイルをダブルクリックして「抽出」をクリックすると、ZIPファイルを抽出できます。インストールする必要はありません。


  3. 各コーデックでテストを行い、問題の原因となっているコーデックを見つけます。 リスト全体を調べて各コーデックをテストし、問題の原因となっているコーデックを見つける必要があります。
    • リストの最初のコーデックを選択し、ウィンドウの左上にある「無効化」ボタンをクリックします。
    • 通常エラーを表示するサムネイルを含むフォルダーを開きます。
    • それでもエラーが表示される場合は、コーデックを再度有効にし、リスト内の次のコーデックを無効にします。


  4. コーデックをアンインストールします(または無効のままにします)。 「表示名」、「タイプ」、および「ファイルの説明」列を使用して、コーデックを識別し、それを削除する最適な方法を見つけることができます。
    • より多くのコーデックデータをインターネットで探し、それを削除する方法を見つけてください。
    • コーデックをオフのままにすると、問題は解決する場合がありますが、メディアプレーヤープログラムで問題が発生する場合があります。

方法3 32ビットVistaのソリューション



  1. Vistaのバージョンが32ビットかどうかを確認します。 このソリューションは、32ビットバージョンのWindows Vistaを搭載したコンピューターにのみ適用されます。 64ビットコンピューターは適用できません。
    • ここをクリックして、Vistaのバージョンを判断する方法に関する完全なガイドを開きます。


  2. [スタート]ボタンをクリックして、対応するメニューを表示します。


  3. 「コンピューター」を右クリックし、「プロパティ」をクリックします。


  4. 「システムの詳細設定」をクリックします。


  5. [詳細設定]タブをクリックし、[パフォーマンス]セクションの[設定]ボタンをクリックします。


  6. [データ式防止]タブをクリックします。


  7. [選択したものを除くすべてのプログラムとサービスに対してデータ実行防止を有効にする]をクリックします。


  8. [追加]ボタンをクリックして、 C: WINDOWS System32に.


  9. 選択してください Dllhost.exe.


  10. DivXおよびNeroファイルに対して手順を繰り返します。 それらはそれぞれのフォルダディレクトリにあります プログラムファイル.
警告


  • データの実行を防ぐことはセキュリティ対策であり、それを変更すると、コンピュータがセキュリティの問題に対してより脆弱になる可能性があります。ウイルス対策ソフトウェアが最新のものであることを確認し、マルウェアを定期的にスキャンしてください。