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競合を管理する方法

5月 2024

著者: Judy Howell

作成日: 4 J 2021

更新日: 13 5月 2024

コンテンツ

ステージ
パート1最初から賢明な決定を下す
パート2現時点での競合の管理
パート3競合を正常に終了する

この記事の内容：最初からインテリジェントな意思決定を行う現在の競合を管理する競合を正常に終了する5

この状況を解決する方法を知らずに、誰かと対立したり、非常に怒ったりしたことがありますか？健康的で創造的な方法で対立を解決することは、多くの大人が習得できないスキルです。配偶者との潜在的に有害な議論を解消するか、オフィスや学校での問題に対処するかに関わらず、これらのヒントはあなたが紛争を解決する方法を学ぶのに役立ちます。

ステージ

パート1最初から賢明な決定を下す

強い感情に備える。 葛藤はそれ自体が感情的なものではない場合でも、感情的な性質を引き出します。現時点では落ち着くことは困難ですが、「ロベルトとの議論は私を追い出すことを知っているので、今回は落ち着いてください。私は自分の感情が会話のトーンを決定することを許しません。私は彼の発言、特に私が告発と見なしている発言に答える前に3つまで数えます。強い感情に備えることで、あなたはそれを片付けることができます。驚きにとらわれる代わりに、あなたの感情が遠くから来るのを見てみてください。
紛争を発展させないでください。さもないと悪化する傾向があります。 いくつかの（小さな）競合は、十分に長く無視されると、沈静化し、自然に消滅します。しかし、大きな競合は無視されると悪化します。そして、これは、私たちがこれらの対立を私たちの一般的な福祉に対する脅威として認識しているからです。関係する2つの当事者が会う間、脅威に対する認識の緊張が勝ちます。これは、古くからの決闘のようです。
- 未解決の競合を放置すると、他の多くのことが起こります。状況を過度に分析することから始め、存在しない残酷な意図を探します。あなたの友人とあなたのパートナーは知らないうちにあなたに悪いアドバイスをします。そして、リストはまだ長いです。
- 最初から状況を解決しようとする方が良いです。他の人または他の人が心を開いて議論する場合は、それを受け入れます。他の人が距離を置いているように見える場合は、手を伸ばします。この男の子または女の子を時間通りに外出したり、タスクを完了するように招待するのと同じように、物事を先送りしても物事は容易になりません。
対立を入力しないでください、必ずしも否定的な結果を待っています。 対立を恐れる人々は、過去の経験に条件付けられることが多く、常に否定的な結果を待っています。不健康な関係と虐待された子供時代は、紛争の恐れにつながる可能性があり、個人は潜在的な紛争の原因を関係を脅かすと考え、自分のニーズを忘れるまで紛争を拒否します。この動作は多くの場合合理的ですが、健全ではなく、すべての競合に適用されるわけではありません。実際、多くの紛争は平和的に解決され、「感情」とその結果はポジティブです。
- 原則として、あなたが対立している人に疑いの利益を与えます。紛争を成熟した敬意を持って対処できることを期待してください。彼女があなたの間違いを証明したら その時だけ状況を再評価します。しかし、レースが始まる前であっても結論に飛び付かないでください。
紛争自体の間にあなたのストレスを管理してみてください。 対立は、他の人に送り返すイメージ、関係がどのように見えるか、この対立の結果として失うものを気にするため、強いストレスを生み出す可能性があります。そして、これらはすべて間違いなくストレスの多いものです。しかし、あなたの命を救ったり、走っている車から脱出したいと思っているときにストレスが重要な動機である場合、それはあなたが戦いの間に生産的になることを許しません。この状況では、ストレスは攻撃的な行動を生み出し、合理的な思考よりも一時的に優先し、防御的な反応を引き起こします...そして、これらすべては紛争中に非常に悪いです。

パート2現時点での競合の管理

非言語的キューに注意してください。 ほとんどの競合はスピーチによって解決されますが、それはあなたが注意を払う必要がある唯一のものがあなたの言葉の言い回しであることを意味するわけではありません（しかしこれは非常に重要です）。あなたがどのように自分自身を提示するかに注意を払ってください：あなたの姿勢、あなたの声のトーン、あなたの表情。これらのことはしばしば、あなたが紛争を解決する意志について考えるよりもはるかに多くを伝えます。
- 姿勢を「開いた」状態に保ちます。前かがみになったり、腕を組んだり、対談者以外の方向に回ったりしないでください。あなたが退屈しているようなもので遊んではいけません。背中をまっすぐにして、腕を体の周りに向けて、相手に向かって立ちます。
- あなたの対談者の目を見てください。あなたが彼の言っていることに興味を持っていることを彼に示し、警戒し、あなたの顔にあなたの興味を表明してください。
- あなたがその人と良い関係にあるならば、彼を安心させるために彼の腕に軽く触れることを恐れないでください。彼女に行くことはあなたの敏感さのしるしであり、社会的関係の維持を担当する脳のオピオイド領域を活性化することさえできます。
一般化する欲求に抵抗します。 過度の一般化は、時折のアクションではなく、人全体を攻撃しているため危険です。これはより大きな戦いであり、その人は脅威をより深刻に受け止めます。
- 「あなたはいつも私を断ち切って、私の文章を終わらせない」と言う代わりに、もっと外交的なアプローチを試してみてください：「どうか、やめないでください。話を終わらせてください。同じことをお願いします。 "
「あなた」ではなく「私」で発言を始めてください。 これには2つの結果があります。まず、その人は問題があなたよりも彼女から来ているという印象を持ち、彼女の行動は防御的ではなくなるでしょう。第二に、それはあなたが状況をよりよく説明するのを助け、人はあなたの視点をよりよく理解するでしょう。
- 次の式を使用して、「私」のコメントを作成します。
- よく回った「私」の発言の例は、「あなたが私に料理をするように頼むとき、私は一日の半分をあなたのために良い食事を準備するのに費やしたので、あなたは二度と感謝しません。 "
他の人にとって本当に重要なことに耳を傾け、それに答えてください。 詳細に集中して列車を脱線させないでください。他の人の苦情に耳を傾け、彼が本当に意味することに集中し、これらのポイントに答えようとします。他の人があなたが自分の心を解決する準備ができているという印象を持っていない場合、それは紛争を悪化させるか、単にコミュニケーションを拒否し、紛争を解決する試みを放棄する可能性があります。
他の人の言葉に対するあなたの反応に注意してください。 播種したものを収穫します。そのため、正しい方法で反応することで、激しい論争ではなく友好的な交流が保証されます。
- どのように ではありません 他の人の言葉に反応する：
  - 怒って、傷ついたりorしたりすることを示します。
- 他の人の言葉に反応する方法：
  - 敬意、反省、敬意を払い、守備については説明しません。
人質を人質に取ったり、取り扱ったり、状況から撤退したりしないでください。 これらの行動は非常に否定的であり、私たちの多くは実際にそれを知らなくても有罪です。たとえば、愛を奪い、望むものを手に入れるまで愛情を示すことを拒否することで、他人を人質にすることができます。私たちは、他人をand辱し、私たちが卑劣またはばかげていると思うことについて話す必要性を批判することで、他人を操ることができます。その人が実際に言っていることを聞くことを拒否することで、その人の心を聞くのではなく、細部に焦点を当てることで状況から撤退できます。
- これらすべてのことは、他の人に非常に明確なことを伝えます：私たちは状況を改善したくないこと、そして私たちは良いことだけを望んでいること 自分自身 両当事者ではありません。これは、競合の解決が成功した場合の死刑判決です。
その人の考えを読んだり、結論に飛びついたりしないでください。 彼は私たちが私たちの気持ちよりもよく知っていると思うので、私たちはいつも私たちのために文章を終わらせるこの人を嫌います。他の人が言っていることを理解していると思う場合でも、彼女に自分を表現させてください。コミュニケーションとカタルシスの両方にとって、人が状況をコントロールする感覚を持っていることが重要です。静かにする方法を知らず、他の人が言っていることを考慮に入れることができない、すべてを知っている人にならないでください。
障害を探しないでください。 他の人に攻撃されたと感じるとき、私たちは自衛によって遅れる傾向があります。最良の防御は攻撃であるため、そうではありませんか？特にカップルがよく知っているのはコーラスです。「あなたが約束したことをしなかったことに不満を感じています。両親が来る前に家をきれいにしたいと思っていました。「あなたはイライラする権利はありません。今日私が絵を描く計画を立ててから数ヶ月が経ちましたが、少し混乱しても殺せません！狂気の期待を常に真似するのはあなたです。 "
- 何が起こっているのかわかりますか？片方のパートナーはイライラしており、もう片方のパートナーはこのフラストレーションに責任があると非難しています。おそらく、この対立がどのように終わるのかご存知でしょう：フラストレーションのあるパートナーは気分を害し、紛争は今後の約束に関するものではなくなりますが、パートナーが瞬間の気分に身を投げているよりもはるかに深い問題です。

パート3競合を正常に終了する

早期かつ頻繁に妥協します。 何も犠牲にすることなく、必要なものを正確に取得する機会を忘れてください。それは確かに起こりません。妥協する必要があり、準備ができていることを示す必要があります 他の人はあなたのために数えます ではなく せざるを得ないから。あなたの努力は良い感情によって動機付けられます。妥協する際に留意すべきことがいくつかあります。
- 少し約束して、多くを生み出します。これは管理者のマントラですが、それもあなたのものでなければなりません。あなたが議論にうんざりしていて、紛争を迅速に解決したいという理由だけで、誰にも月を約束しないでください。あきらめることができると思う（現実的である）と思うよりもわずかに少ないことを約束し、期待を超えて他の部分を印象づけます。
- 妥協した後は誰も罰しないでください。この妥協を信じていないことを示すためだけに、約束したことを故意に傷つけないでください。これは競合を長引かせるだけです。
状況を緩和するためにユーモアを使用します。 あなたがはっきりと考えることを妨げるこれらすべての強い感情と論理的な議論の後、少しのユーモアは2人の間の緊張を和らげることができます。自分をあまり真剣に受け止めないことを他の人に示すために、少し自selfするジョークを試してください。笑うのを忘れないで とともに より良い結果のために、他の人ではなく、他の人。
状況に閉じ込められている場合は、一歩下がってください。 たとえば、多くのカップルは、問題を解決する前に20分間落ち着いてストレスや感情を和らげます。これはコミュニケーションを促進し、さらに優れています。状況を別の角度から見るために必要なのは、一歩後退することだけです。
- 紛争の主題が本当に重要かどうかを自問してください。それはあなたとこの人との関係の決定的なポイントですか、それとも手放すことができるものですか？
- 状況を改善するために何かできるか自問してください。他の人がコントロールできない問題に怒っていることもあります。
許して忘れて。 他の人が同じように紛争に近づくことを許して、忘れて、仮定する意識的な意欲を示してください。現時点で重要と思われる多くの紛争は、実際には単なる誤解に帰着します。賢く、許してください、あなたはあなた自身を誇りに思うでしょう。