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この記事の内容：役割を演じる関係を構築する質問を適切に行う他のツールを使用する
協力していない個人から情報を取得することは、複雑な課題です。あなたが会社で内部調査を行っているか、彼が喫煙していないと言ったときにあなたのティーンがあなたに嘘をついているかどうかを判断しようとしても、この記事のテクニックはあなたを助けます。ただし、状況はそれぞれ異なるため、アプローチを適応させる方法を知る必要があります。ステップ1に進んで、誰かにうまくインタビューする方法を学んでください。
ステージ
パート1役割を果たす
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親切でリラックスしてください。 実証研究により、誰かの自信を得る最良の方法は、その人を安心させることであることが示されています。彼女はあなたを信頼しなければなりません。あなたはハリウッド映画のナチやブルース・ウィリスの警官のように振る舞うことでどこにも行かないでしょう。オープンな人として行動し、単に彼の仕事をしようとすると、あなたがインタビューする人ははるかに友好的になります。最初のステップは、彼の信頼を獲得することです。 -
グリップがあります。 これは、あなたが激しく走らなければならないという意味ではありません。あなたは、単にプロで、組織化された、自信のある人として自己紹介する必要があります。インタビューを受けた人は、あなたを彼を撃つ力のある人と見なします...または彼があなたの側にいない場合、彼にもっと面倒を誘います。 -
落ち着いて。 あなたの怒りやストレスを示すことで、回答者は彼女があなたの感情に影響を与えていることを理解できます。どんな犠牲を払ってもこれを避け、被験者とのやり取りの間に落ち着いて休むように最善を尽くしてください。 -
「良い警官-悪い警官」テクニックは忘れてください。 このテクニックはメディアで非常に一般的に紹介されており、インタビュー対象者はあなたのライドをすぐに理解します。彼は不審になりますが、それはあなたにとって有益ではありません。 「良い警官-良い警官」にとどまり、さらに進んでください。
パート2関係を築く
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いいね 彼の尋問者が特別なビスケット（彼は糖尿病で、通常のビスケットを食べることができなかった）を連れてきたからといって、特定の情報を告白するテロリストの話を聞きましたか？これは、孤立したケースではありません。礼儀正しく、親切に、そしてインタビューを受けた人の幸福と快適さを心配している印象を与えてください。そうすれば、彼はあなたにもっと開かれたくなるでしょう。 -
彼に何か他のものについて話してください。 調査に関係のないトピックについては、インタビュアーに相談してください。あなたはこの人と結びつき、お互いをよりよく理解する機会があります。容疑者はそれからもっと喜んで話します、そして、あなたは彼の価値と彼の考え方をよりよく理解するでしょう。- たとえば、彼がどこで育ったかを尋ね、あなたはいつもこの場所を訪れたいと言っていました。その地域はどうなのか、何を勧めるのかなど、彼に尋ねてください。
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インタビュー対象者を知る。 あなたが彼女自身についてインタビューしている人に尋ねて、彼女が好きで、考えて、彼女にとって何が重要かについて話してください。人は少しずつ開き、あなたは彼の推論をよりよく理解するでしょう。 -
調査に関連しないトピックについて回答者にあなたの助けを提供します。 あなたの調査とは無関係で、情報と引き換えに答えることができるこの人物の必要性を特定します。彼の子供たちは医療援助を必要とするかもしれません、そして、あなたはインタビューを受けた人がより良い相互を得るのを助けることができました。あなたの息子が天才であり、宿題を手伝うことができる間、彼の弟は学業上の問題を抱えているかもしれません。あなたが探している情報よりもその人にとってより重要な問題を特定することによって、あなたはその個人の信頼を得る必要があるだけです。 -
彼に彼の意見を聞いてください。 調査に関連するトピックや調査自体について誰かに話してもらうと、自分の立場を理解するのに役立つかもしれませんが、その人が自分自身を裏切ってもっと多くのことを言うようになる可能性もあります彼女が明らかにしたくない情報。彼女が問題の原因だと思う人、または彼女があなたのために何をするかを彼女に尋ねてください。盗難や調査の件についてどう思うか彼女に尋ねてください。行間を読むことができれば、多くを学ぶことができます。 -
インタビュー対象者を弁護します。 インタビュー対象者は、あなたが必要なものを提供してくれるだけで、彼女を保護し、彼女にとって良いことをする人としてあなたを見るべきです。結局のところ、あなたはあなたの仕事をうまくやらなければなりません！そして、あなたが探している情報を手に入れたら、あなたの上司は満足し、あなたはその人がこの状況から抜け出すために正しい選択をするのを助けることができます。その後、面接対象者に可能な限り最悪の結果の脅威を提示し、彼をより望ましいものにする必要があります。回答者に対してあなたの立場を使用しようとする脅威やその他の試みは、この効果的な手法を直ちに妨害します。
パート3質問を正しくする方法を知る
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閉じた質問をします。 非公開の質問は、yes、no、または特定の回答のみで回答できる質問です。誰かがあなたに答えるのを避けようとするなら、これらのタイプの質問を使って、直接の答えを主張してください。終了した質問は次のタイプのものです。- 「誰が...」、「なぜ...」、「いつ...」、「Do you ...」、「Can you ...」など
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未解決の質問をします。 未解決の質問は、「はい」または「いいえ」で答えられない質問です。これらの種類の質問は、人々にもっと多くのことを言わせ、潜在的に自分を裏切るようにし、状況の詳細またはより完全な理解を得るのに役立ちます。未解決の質問は、次のタイプのものです。- 「方法を説明してください...」、「なぜ...」、「何が起こったのか...」、「どうですか...」など
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「目標到達プロセス」の質問をします。 「ファネル」の質問は広く安全であるように見え、探している情報の周りを静かに閉じます。通常、あなたはすでに答えを知っている質問をすることから始めることができます。その人はあなたの質問に答えることに慣れ、より簡単に裏切ります。- たとえば、「 昨夜のフライトを聞いたことがありますか？ », « 昨夜は誰がいたの？ », « これらの人々は何時に去りましたか？ », « 何時に出発しましたか？ ».
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説明的な質問をします。 状況に関する詳細を探しているときや誰かが嘘をついているときなど、特定の質問をするときは、説明的な言葉を使用します。 「say」、「describe」、「show」などの単語を使用して、その人にストーリーを伝え、具体的な詳細を伝えます。状況の詳細を提示している間、その人は情報を見逃しがちです。 -
分析的な質問をします。 インタビュー対象者に、あなたの状況に関するより深刻な問題についてどう思うか尋ねてください。新しい情報を発見するだけでなく、この人の考え方を理解し、彼から情報を抽出する方法を決定してください。 「 なぜ誰かがこれらのファイルを盗むのですか？ そして彼の反応を研究してください。 -
指向の質問をしないでください。 これらの質問は、状況についてのあなたの仮定を裏切るものであり、回答者はあなたを満足させるか、廃業するためにあなたに間違った答えを与えようとするかもしれません。この種の質問は調査に役立つと思われるかもしれませんが、真実を知る最良の方法ではありません。本当に無実の人にインタビューしたり話し合ったりすると、自分の調査に害を及ぼし、問題を長引かせるでしょう。- 例： 私たちは本当にローラを信頼することはできません、あなたは思いませんか？ »
パート4他のツールの使用
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沈黙を活用します。 沈黙は強力なツールにもなります。その人があなたの質問に答えた後、または彼らが答えるのを拒否して自分の目でそれを保持する場合は、黙ってください。あなたが間違えたときにあなたの母親が作った頭を作り、彼女はそれを知っていた。この表現で人を保護し、待ちます。ほとんどの西洋人は、沈黙の間に不快感を感じるように条件付けられており、その後、情報を漏らすリスクを冒して、頭の中で何が起こっているかを言うことで彼らを満たします。 -
アクセサリを使用します。 この手法はやや些細であり、それを使用して捕まるとトラブルに巻き込まれる可能性があります。書類、写真のネガ、サンプルが入ったビニール袋、メモリーカード、ビデオテープなどが入った段ボールフォルダーなどのアクセサリーを使用して、自分が持っていない証拠があると疑わせることができます。あなたは何も持っていません。これらの付属品については何も言わず、単にそれらを強調し、インタビューの相手に告白する機会を与えてください。彼は認めることが彼の利益になると思うだろう。 -
すべてを知っているふりをします。 すでにすべてを知っていると疑わせる。基本情報をできるだけ詳細に提示します。調査を完了するために必要な情報がすべて揃っている場合は、全員のバージョンを聞く必要があることを彼に伝えてください。既に答えがわかっている質問をし、答えが含まれるようにそれらを定式化します（ " あなたは先週の金曜日の9時10分にオフィスにいましたか？ 「）。次に、探している情報にアクセスして、その人が答えるスペースを残します。 私が理解していないのは、これらのファイルを移動したと言われた理由です。説明してもらえますか？正当な理由があったと思います。 » -
拷問や重度の脅迫に頼らないでください。 尋問者が脅威、深刻な脅迫、または拷問の形として要約できるものを使用して求められている情報を取得するように導く、今日一般的な技術を一切犠牲にしません。これらのテクニックは、インタビュー対象者と同じくらいあなたに影響を与えることが証明されています。長期的には心理的な問題を避けることができます！