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この記事の共著者はマイケル・R・ルイスです。マイケルR.ルイスは、退職したビジネスリーダー、起業家、テキサス州の投資顧問です。彼は、ビジネスと金融で40年以上の経験があります。この記事で引用されている参考文献は16個あり、ページの下部にあります。
市場で競争力を維持するには、すべてのビジネスが、運用上および財務上の両方でビジネスプロセスを改善する必要があります。これを行うには、各プロセスの進行状況を測定する方法を見つける必要があります。 sayingにもあるように、「測定されないものは管理できません。この問題を解決するために、企業は基本的なメトリック（プロセスに関する重要な情報を示す数値）を実装して、変更が行われる前後のビジネストランザクションに関するデータを収集します。これらのメトリックを分析すると、変更によってプロセスがどれだけ改善されたか、またはまったく改善されなかったかを示すデータが提供されます。開始するには、操作に最も適切なメトリックを選択する必要があります。
ステージ
パート1/3：
システムを整理してプロセスを改善する
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5 プロセスの複雑さを測定します。 このメトリックは、製造プロセスに含まれるステップの数を測定するために使用されます。この測定基準は、所管官庁の合意とオペレーターの変更によるプロセスの遅さも評価します。プロセスの合計ステップ数が、付加価値プロセスのステップ数とともに計算されます。製品またはサービスの価値を高めるのは、これらのさまざまなフェーズです。フィードバックテスト、つまり特定のエラーを修正するために製品が返された回数も評価されます。- 企業は、プロセス、組織、製品、およびITシステムの複雑さを軽減して、成長を促進し、コストを削減し、収益を増やすことを目指しています。プロセスの複雑さを測定することで、管理者は、顧客のニーズを最低のコストで完全に満たす製品またはサービスの提供元を特定できます。これは、過度に複雑なプロセスの隠れたコストを明らかにするのに役立ちます。これにより、企業は最も費用対効果の高い製品、顧客が本当に感謝しているもの、およびプロセスの効率を妨げる障壁を特定できます。