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この記事の内容：データの記録方法の選択調査の実現結果の分析と変更12参照
時間と動きの研究には、タスクを観察し、タイミングをとることによってジョブのパフォーマンスを分析することが含まれます。 1日がどれだけ効果的かを判断するのに役立ち、エネルギーと時間を節約して全員の利益を得ることができます！この種の研究は、自分自身または他の誰かに対して行うことができます。しかし、最初に、タスクの監視とタイミングに進む前に、リアルタイムの監視からサンプリングメソッド（スナップショットメソッド）まで、使用する方法を選択する必要があります。調査が完了したら、結果を使用してより効率的な作業方法を設定できます。
ステージ
パート1データの記録方法を選択する
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時間がない場合は、サンプリング方法を使用してください。 この方法では、従業員を着実に監視するのではなく、所定の時間に監視します。間隔はランダムまたは定期的です。一定期間労働者を観察し、サンプルに基づいて各タスクに与えられた時間を推定します。この方法は、一般にほとんどタスクを実行しないコンポーネントまたはワーカーがほとんどないアクティビティでより効果的です。- たとえば、主なタスクが請求である従業員の場合、在庫を取るたびにその人が何をしているかを確認できるため、ランダムサンプリングが効果的です。すべてのデータを取得したら、各ランダムサンプルでタスクの頻度と期間を比較することで、人にとってより時間がかかるアクティビティまたはコンポーネントを特定できます。
- このアプローチの利点は、個々のローテーションを通じて、定義された期間に複数の人を観察できることです。
- この方法を自分で適用する場合、特定の時間間隔でトリガーするアラームをスケジュールして、特定の期間に行っている作業を記録できます。
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アクティビティをリアルタイムで見て、質問します。 この方法では、従業員がタスクを実行するときに、従業員と同じ部屋にいます。実行中の作業を観察し、タイミングを計りながらそれを分解します。各コンポーネントは、詳細すぎず、従うのが難しいことなく、理解可能な全体でなければなりません。- コンポーネントを調べることなく、大規模なアクティビティの時間を計る必要はありません。これらを通じて、欠点を特定できます。実際、従業員を仕事で止める必要はありません。登録目的でタスクを分解するだけです。たとえば、手紙を調べることが彼の仕事である場合、コンポーネントは次のようになります。メールがある場所に行き、問題のメールを見つけ、オフィスに持って来て封筒を開き、内容を読んで各メールを投げるか扱います。
- 労働者を観察する責任がある人々のグループを持つことは有用です。したがって、1人が時計の停止、もう1人が時間の記録、3人目がメモを取ることができます。
- この方法を作業に適用することもできます。この場合、実行時に各コンポーネントを評価する必要があります。
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より自然なタッチでビデオを作成します。 リアルタイムで実行されるアクティビティを観察する代わりに、ビデオを作成します。したがって、後で戻って各作業の期間を分析できます。記録をいつでも巻き戻してシーケンスを確認できるため、大きな損失にはなりません。 -
より正確な結果を得るためにビデオを撮ってください。 独自のパフォーマンスを測定する場合、この方法は他の2つよりもはるかに簡単になります。仕事を記録するのに理想的な角度でカメラを三脚に取り付けます。たとえば、レポートを作成するときなどに、カメラが実行中のジョブを記録するようにします。- 一定期間のアクティビティを評価します。たとえば、1週間または1か月間評価を実施できます。
パート2調査を実現する
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データを保存するスプレッドシートを作成します。 タスクを記録するツールが必要であり、スプレッドシートが理想的です。それとは別に、時間を記録する必要があります。多くの場合、タスクはバッチで実行されます。この場合、各タスクの各コンポーネントの期間を記録するフィールドを計画します。このパートでは、一連の番号付きボックスのみが必要です。また、コメント用の列を追加する必要があります。- たとえば、従業員の仕事が電子メールの確認であり、コンポーネントの1つがそれらを読むことである場合、コンポーネントの横にある番号付きの部分のそれぞれを読むのにかかる時間を書き留めます。
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ワークロードを小さなアクティビティに分割します。 時間と運動の研究を行うために、各ジョブに割り当てられた時間を部分的に決定する必要があります。一般に、チームのパフォーマンスを向上させる唯一の方法は、各タスクの小さなアクションを調べることです。作業が終了したらすぐに、各コンポーネントを示し、簡単な説明を続けます。- その秘密は、適切な詳細を見つけることです。たとえば、ボタンを押すのに必要な時間は余分な情報です。ただし、パフォーマンスのレベルを検出するために必要なデータが奪われる可能性があるため、使いすぎないようにしてください。
- メールをチェックするとします。このタスクは、コンピューターと受信トレイへの接続、スパムを開かずに削除する、電子メールを読む、電子メールへの回答を書き込む、ファイルをフォルダーに分類するなどのように分類する必要があります。
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各タスクを保存します。 ストップウォッチから始めます。タスクの各部分の時間を計り、各タスクを完了するのにかかった時間に注意してください。一般に、経過時間を使用してストップウォッチを停止および再起動する方が簡単です。後で、各アクティビティにかかった秒数を計算できます。- より正確にするには、数日間にわたってデータを収集します。
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ビデオ付きの時間タスク。 ビデオを使用する場合、タイミングを計っているコンポーネントごとにビデオを停止して再起動する必要があります。これにより、観察して各コンポーネントの持続時間を記録する時間が得られます。
パート3結果の分析と変更
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各ステップの平均期間を計算します。 すべてのデータを収集したら、各ステップの平均期間を計算してみてください。平均を取得するには、コンポーネントのすべての継続時間を合計し、そのグループの継続時間の数で除算します。- たとえば、メールの読み取りがコンポーネントの場合、期間は4分、1分、2分、3分、および5分になります。次の数値を合計します。4+ 1 + 2 + 3 + 5 =15。結果を収集された期間の数で除算します。種の場合、それは5です。15を5で割り、郵便で平均3分間にします。
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アクティビティの平均期間を決定します。 タスク全体の平均期間を決定する最も簡単なアプローチは、コンポーネントのすべての平均を合計することです。これは、すべての作業の平均を見つけるのに役立ちます。 -
重要度によってタスクをランク付けします。 どのアクティビティが優先順位であるかを知るために、重要度レベルでアクティビティを分類します。番号を割り当てる必要はありません。単に重要なタスクと重要でないタスクとしてラベルを付けることができます。たとえば、電子メールに返信することは重要かもしれませんが、カスタマーサービスで作業しているのでない限り、おそらくレポートを書くよりも重要度の低いタスクです。 -
重要度が低く時間のかかるアクティビティを減らします。 すべてのタスクを評価した後、どれが十分な時間を必要とするが、どれが大きな価値がないかを決定します。経費を削減する方法を見つけるのに役立つのは、この作業です。時間がかかるが、仕事でも重要なアクティビティを調べることも同様に重要です。それらをより効率的にすることは確かに傷つきません。 -
同時スポットに注意してください。 複数のジョブに一度に集中できないため、並行タスクでは各アクティビティの期間が長くなる傾向があります。電子メールの表示とレポートの作成など、複数のタスクを同時に実行する場合は、他のタスクを試してください。一度に1つのジョブを実行する時間を設定します。レポートを作成するときは、そのままにしておきます。- 一日中心を読めば、実行する他のすべてのタスクから精神的に解放されます。多くの場合、一度に1つのジョブのみを実行する方が適切です。たとえば、朝、正午、仕事を辞める直前に読むことができます。
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それらを減らすために欠陥を探してください。 多くの場合、時間を計り、説明するタスクの非効率性を見つけます。これらの欠陥をなくすことで、仕事を改善し、時間を最大限に活用することができます。- たとえば、オフィスの外の別の部屋で毎日書類に記入する必要がある場合は、すぐに記入する時間を見つけてください。絶え間なく前後することで、他のタスクに専念できる時間を無駄にします。