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はwikiです。つまり、多くの記事が複数の著者によって書かれています。この記事を作成するために、ボランティアの著者が編集と改善に参加しました。法律が違法で不正なビジネス慣行を防止する法律を公布する場合、消費者の権利は保護されます。フランスでは、競争、消費者問題および不正防止総局（DGCRF）がこれらの権利を保護および規制しています。各国には、ビジネス慣行に対する独自の制限があります。それでも、消費者が自分の権利を知り、違法行為が発生したときにそれを調査し、報告することで、ほとんどの詐欺を防ぐことができます。あなたの権利を行使するには、あなたが情報に基づいた買い手であることが重要です。あなたの消費者の権利を行使する方法を学ぶために読んでください。
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消費者の権利の基本を学びます。 消費者を保護するためのいくつかの特定の法律がありますが、以下の規制は不可欠であり、一般に法律によって保護されています。- 消費者には、自分の健康を危険にさらす可能性のあるすべての製品から保護される権利があります。
- 消費者は製品を選択する権限を与えられるべきです。これは独占に対する法律に関するものです。製品に対する競争や選択がない場合、消費者に公正な価格と優れた製品品質を提供する必要があります。
- 消費者には、購入の決定に関する正しい情報を入手する権利があります。これは、彼らが虚偽の広告や詐欺情報から保護されていることを意味します。
- 消費者には意見を聞く権利があります。彼らは苦情を申し立てるか、法廷で審理されるよう頼むべきです。彼らは、違法なビジネス戦略と不正行為に対して行動を起こすことができます。
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大規模な購入を行う前に、独自の調査を行ってください。 製品、評価、さまざまな価格を見ることで、詐欺から身を守ることができます。- 複数の商品を購入する場合は、6,000万人の消費者などのオンラインマガジンに投資してください。この協会は比較テストを行い、製品レビューを公開しています。雑誌のアーカイブやニューストピックにアクセスできます。
- 製品とその市場に精通していれば、あまりにも良いと思われる事態に陥る可能性は低くなります。 DGCCRFは、あまりに運動性の低い申し出は大部分が誇張されており、したがって不正であると報告しています。最も一般的な詐欺は、非常に低い金利のクレジットカード、ほとんど無料の旅行の申し出、高額な職務の仕事、および「リスクのない」と言われる投資提案に関連しています。
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大規模な購入または危険な購入については、セカンドオピニオンを求めます。 個人的な購入の場合は、別のストアで、または信頼できる友人や家族から別の意見を聞いてください。高価な医療処置の場合、もちろんあなたの命が危険にさらされている場合を除いて、治療の前に別の医療専門家の意見を求めることができます。- 外科手術に進む前に、特に審美的であるため、償還されない別の意見を持っていることは、診療所や実践されている価格を調べることによって良いことです。多くの場合、価格差は非常に重要です。
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製品の保証を依頼してください。 保証とは、長期間にわたって製造上の欠陥が生じた場合に、製品を修理または交換するメーカーの保険です。 1年以上の無料保証を提供している場合、この販売者の製品を購入する利点を考慮してください。- 60百万人の消費者は、延長され、しばしば支払われた保証は役に立たないと報告しています。これらの保証延長は販売者によって請求されるため、販売者に利益をもたらします。それ以外の場合は提供しません。
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さまざまな製品の売り手が職業を実践する資格を持っていることを確認してください。 これは主に不動産業者、弁護士、私立診療所に関係しています。すべての企業は、国内ファイルおよび商工会議所に登録する必要があります。 -
人材サービスを雇う予定がある場合は、ビジネスレビューを読んでください。 それらのほとんどは企業を評価し、消費者の苦情申し立てを公開しています。 -
オンラインで個人情報を提供しないでください。 消費者の権利を保護する最善の方法の1つは、オンライン詐欺について知ることです。信頼できるサイトを使用しない限り、メールアドレス、銀行口座の詳細、または住所を絶対に教えないでください。 -
購入するたびに領収書を要求してください。 地元のコーヒーショップでテイクアウトカプチーノを購入することはそれほど重要ではありませんが、破損した商品を返品または交換するか、商人に文句を言うように求められます。保証、販売契約、組立説明書などのすべての重要な文書を追跡します。 -
購入後の製品の保証条件を読んで理解してください。 製品の使用パターンに準拠することが重要です。デバイスの不適切な使用は保証の対象外です。- 多くの電話会社は、デバイスが流出した場合に保証を提供しなくなりました。これは現在、消費者側の過失と見なされています。
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民間企業には社会保障番号を与えないでください。 民間部門の社会保障番号には多くの詐欺がありました。この番号は、保健機関、医師、薬剤師、健康保険会社、またはその他の行政サービスにのみ提供してください。- ウォレットに社会保障番号を入れないでください。自宅で安全に保管してください。カード詐欺がますます一般的になっているため、ヘルスケアプロバイダーに行く場合にのみ、ヘルスカードを携帯してください。
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あなたが違法行為、偽造品または詐欺の被害者である場合は、適切な人に苦情を申し立ててください。 会社に問題を友好的に解決できなかった場合は、まず会社に手紙を書き、次にDGCCRFに連絡します（Webサイトでオンラインで苦情を申し立てることができます）。- 銀行または近くの憲兵、詐欺的なアラカルト銀行、または身分証明書に報告する必要があります。その後、DGCCRFを参照できます。
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製品のリコールを定期的にフォローします。 毎年、何百もの食品、医薬品、車、おもちゃがメーカーに送り返されます。これらの操作の自動レポートは、DGCCRFのWebサイトから入手できます。DGCCRFは、これが発生すると情報のメールを送信します。